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實施方法論
? 項目管理是項目能否成功的關鍵因素之一
通過有效的項目控制手段,及時監控項目,以保證項目的順利實施。主要包含日程管理、人員管理、問題及風險管理、質量管理、變化管理及溝通管理幾個方面。
日程管理
質量管理
風險管理
變更管理
制定可執行的、責任到人到天的細化項目計劃。在項目進行過程中動態跟蹤,運用項目管理辦公室的機制,360度管理計劃的執行
運用客戶質量管理方法(CQMA)進行全程質量控制。從組員、主管、項目經理、項目總監到項目指導委員會的負責人制管理。
分析可能影響項目成功的因素如:人員、時間、范圍、質量。制定相應的措施,來識別、評估、應對并監控各類項目風險。
制定管理項目范圍變更、進度計劃變更、資源變更、費用變更等變更的管理方案。
? 項目管理方法概覽
項目管理主要關注項目的范圍、變更、文檔、問題、人員、轉變與變革、售后服務等內容,并針對這些內容實施多維度的管理:
溝通管理
建立內外部溝通機制,包括會議制度、匯報制度等,并建立管理決策機制
售后服務管理
明確售后服務范圍,并建立完整的上線系統支持方案
范圍/變更管理
明確項目范圍,并建立變更管理流程動態管理項目范圍
轉變/培訓管理
評估影響范圍及影響人群,制定轉變管理措施以及培訓措施,管理轉變過程及效果
溝通管理
動態管理項目過程中的風險和問題,并追蹤直至關閉
文檔管理
建立并實現統一模板、統一命名、統一工具、統一備份的文檔管理規范
質量管理
建立并落實質量管理體系及相關質量管理措施
? 項目管理方法溝通管理
建立合理有效的溝通機制,是保證項目溝通順暢的必要條件。對于本次項目,我們將從三個方面建立不同的溝通機制,以保證信息的有效反饋、整合和發布。同時,也需要客戶內部的大力配合
內部溝通機制
? 項目溝通會議
- 信息收集與整理
- 問題討論與協調
- 工作方法與成果介紹
- 意見溝通與反饋
- 項目成員達成共識

? 項目溝通會議
- 信息收集與整理
- 問題討論與協調
- 工作方法與成果介紹
- 意見溝通與反饋
- 項目成員達成共識
項目信息反饋
項目溝通與決策機制
? 項目領導委員會議
- 報告項目階段性工作進度與成果展示
- 討論并決定重要未決議題
? 每周項目工作會議
- 項目現狀與未來進程
- 各小組相關項目進程
- 未決議題的澄清與解決
項目信息整合
對外溝通機制
? 項目文件服務器
- 項目管理文檔
- 項目計劃
- 交付品樣本
- 交付品
- 知識共享

? 公司內部網頁
-項目簡介
-定期項目進度匯報
-戰略咨詢介紹專區
-問題反饋及討論專區
-項目征名活動
項目信息反饋
? 項目管理方法溝通管理
在項目整個過程中發現、量化、劃分、評估并規避各類問題對于項目的成功是至關重要的,問題包括對項目范圍風險、期望風險、技術風險、人員風險、變革風險的規避和管理。
風險計劃
風險分析
風險評估
風險處理
制定實施過程
風險防范計劃
與相關負責人進行溝通

? 風險管理日志
- 風險定級
- 評估風險可能造成的影響提出解決方案
? 列出所有風險
? 列出解決方案、責任人和條件

? 評估解決方案
? 對于解決方案進行決策
? 匯總信息
? 重新分析項目
實施過程

? 風險識別
? 對現存流程和系統變革分析
? 項目方法質量管理
鵬為方法論中,對質量管理的內容、手段、分階段工作都做了嚴格、明確的要求。在這次的項目中,我們將通過項目審查、客戶驗證、鵬為核查等方式,分階段有序開展質量管理工作。
鵬為實施方法論 - 質量管理
客戶期望管理
質量管理
  • 監督控制質量
  • 里程碑檢查
  • 計劃
  • 設計
  • 建設
  • 上線
  • 組內互查
  • 交付檢查
  • 質量監督檢查
  • 客戶滿意度檢查
  • 標準檢查
  • 流程績效管理
  • 持續性效果分析
項目審查
鵬為核查
客戶驗證
高質量交付客戶滿意
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