E/4 Cloud 中小微組織CRM

標準、快捷的一體化CRM平臺,客戶管理能力,訂單處理能力、服務管理能力綜合提升

鵬為十三年自主創新之路 中小微企業首選CRM

  • 實用性
    系統簡易實用,采用人性化設計,操作界面簡潔易用,各個??榱詠裘?,同時提供了個性化增值服務如短信平臺、電子傳真、語音業務。
  • 便利性
    平臺提供了多入口應用(如Web/IOS/Android/微信公眾號等),使得用戶可隨時隨地,享受全天候全球移動辦公的便捷性。
  • 擴展性
    系統提供了相對靈活的擴展性應用方案,主要包含:??槭糶耘渲?、頁面布局配置、視圖配置、字段配置、審批流程配置、流程推進配置等。
  • 智能性
    平臺提供了眾多智能性應用,主要包括:動態知識階段管理、智能事件/消息管理、APP/Web雙向消息推送、自定義提醒、預警平臺等。
  • 安全性
    系統安全有多種方案:數據采用SSL雙向傳輸加密認證、設備綁定(PC與移動設備)、一次性動態密碼驗證、內外網雙向驗證等。

有云在手 從容掌控

鵬為E/4 Cloud系統為適合新形勢下移動互聯網模式而開發的一套全新的云CRM系統,并結合以往針對中小微企業的CRM建議經驗,融合鵬為十年來的CRM項目實施經驗,增強了平臺可配置性應用,同時增強了移動應用體驗。

結合了SAAS與本地化部署方案,選擇更靈活

同比市面上的移動CRM,功能更強大,性價比更高

搭配鵬為V5移動化平臺,讓移動CRM無所不在

售前、售中、售后全流程應用

全天候移動CRM應用

E/4 Cloud同樣搭配了最新移動V5平臺,秉承移動端與PC端高度融合的研發理念,讓移動應用無所不在



基于日常移動行為管理,輔助人員外勤管理

基于日常業務過程管理,過程成就結果

基于日常通訊管理,知溝通懂分享

基于移動CRM管理,輔助PC端移動應用

強大的系統擴展性

E/4 Cloud除了提供標準應用外,提供了相對靈活的擴展性應用方案:

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頁面布局:可以輕松拖拉拽完成頁面布局配置

視圖配置:可以進行視圖創建、共享等應用

字段配置:可以輕松創建自定義字段

審批流程:可以根據??榕渲孟低成笈鞒?/p>

流程推進:可以創建兩個??櫓淞鞒掏平叵?/p>

向更高版本平滑升級

E/4 Cloud是鵬為產品家族針對中小企業的產品線,隨著企業的規模及營銷模式的提升,E/4 Cloud可平滑升級至鵬為其它高版本平臺,以滿足組織業務擴張及管理發展需要



平滑升級,提升應用新產品應用效率

節約成本,只需補足新平臺費用,不浪費之前投資

移動應用,PC與移動應用同步升級應用

快速適應,高平臺與其它平臺的操作風格同步

核心應用???/div>
  • 內部辦公
  • 客戶管理
  • 市場管理
  • 售前管理
  • 進銷存管理
  • 銷售管理
  • 服務管理
  • 合同/項目
  • 產品管理
  • 決策分析
  • 另波叔一波中特:內部辦公

    ● 內部辦公主要應用的??榘ǎ汗?、日/周/月報、簽到、日程、任務、出差申請、費用申請、費用報銷等。
    ● 全面管理日常內部辦公應用、費用管理、審批管理、日/周/月報及任務匯報、自定義提醒、預警等。
    ● 全面支持工作流引擎應用、點評應用、工作圈、點贊、瀏覽痕跡、修改日志等。
  • 客戶管理

    ● 客戶管理主要應用??榘ǎ嚎突?、渠道、供應商、信用等級、客戶等級、等級變更、聯系人等。
    ● 全面管理客戶的基礎檔案、關鍵人及履歷、交往過程、客戶價值及服務過程等,建立以客戶為中心的360度客戶全景管理。
    ● 全面支持客戶全生命周期管理、客戶資源池管理、客戶共享管理、客戶移交/分配及合并、客戶地圖模式等。
  • 市場管理

    ● 市場管理主要應用??榘ǎ河蘋?、市場活動、營銷目標、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。
    ● 全面管理營銷計劃的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。
    ● 支持商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
  • 售前管理

    ● 售前管理主要應用??榘ǎ合咚鞴芾?、商機管理、跟進管理、報價管理等。
    ● 完善線索與商機錄入、分配、維護、關閉和查詢,規范商機過程管理,協助銷售人員按預計動態階段跟進客戶。
    ● 支持報價管理多級審核機制、支持特價審批、支持免審模式,支持報價核算毛利潤等模式,大幅度提升報價效率。
  • 市場管理

    ● 市場管理主要應用??榘ǎ河蘋?、市場活動、營銷目標、短信及郵件營銷、競爭對手管理等。
    ● 全面管理營銷計劃的投入產出、市場活動過程及費用、線索轉化商機過程、線索轉化商機的成交率等。
    ● 支持商機動態階段管理、商機總覽、銷售漏斗、大客戶營銷模式等。
  • 銷售管理

    ● 銷售管理主要應用??榘ǎ憾┑ィㄏ?采購)、收款計劃、出入庫中心、發貨計劃、開票計劃、應收/應付、出貨單、發貨單、庫存等。
    ● 全面管理進銷存流程應用、業務/倉庫/財務/發貨分層管理、流程節點推進控制、按期次/比例收款計劃、分批次發貨/開票等。
    ● 全面支持訂單明細多倉庫管理、產品多屬性應用、產品捆綁方案應用、多單位換算應用、價格體系應用策略、序列號應用、條碼應用等。
  • 服務管理

    ● 服務管理主要應用??榘ǎ悍竇蘋?、服務工單、客戶投訴、客戶回訪、客戶關懷等。
    ● 全面管理售后過程:從服務計劃到服務工單受理及服務過程處理、客戶投訴受理及過程處理、客戶回訪等形成閉環管理。
    ● 支持服務工單分配、未服務工單/投訴單預警、服務工作臺及隊列等。
  • 合同/項目

    ● 合同/項目主要應用??榘ǎ漢賢芾?、項目管理、項目計劃、項目實施、項目費用、項目驗收等。
    ● 全面管理合同/項目過程:從合同/項目建檔到合同/項目的過程管理、從合同/項目節點管理到相關費用管控等。
    ● 支持合同到期預警、合同字段權限控制、項目執行變更等。
  • 產品管理

    ● 產品管理主要應用的??榘ǎ翰飯芾?、價種管理、價格體系、產品捆綁、BOM管理、產品組裝、產品拆卸等。
    ● 全面管理產品基礎檔案、產品圖片、產品品牌、多單位換算、產品條碼、產品價種及權限、產品調價管理等。
    ● 支持產品多屬性管理、虛擬產品(不計算庫存)、庫存預警、序列號、批次/有效期、產品區域權限、支持四種成本核算方式。
  • 決策分析

    ● 決策分析主要應用的功能包括:簡單分析、復雜分析、組合分析、同比分析、環比分析。
    ● 全面分析系統數據:包括綜合類分析、客戶分析、售前分析、銷售分析、服務分析等。
    ● 支持9種圖表輸出格式、支持數據導出、支持圖形分析添加二次條件、支持自定義分析等。

典型案例

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